Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Wasi Growth Lab, una consultora de crecimiento y marketing digital basada en estrategia, data y ejecución eficaz.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias (como la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos).
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, por favor no utilice nuestros servicios ni el sitio web.

2. Identificación de la empresa

Wasi Growth Lab es una marca comercial de consultoría estratégica y marketing digital, con domicilio en:
Av. República de Chile 498, Jesús María, Lima, Perú
Correo de contacto: wasigrowthlab@gmail.com
Teléfono: +51 962019181

3. Servicios Ofrecidos

Wasi Growth Lab ofrece servicios de consultoría, ejecución y acompañamiento digital, incluyendo pero no limitándose a:

Estrategia digital y posicionamiento de marca.
Growth marketing y adquisición de clientes.
Branding y performance marketing.
Automatización de procesos y embudos digitales (funnels).
Consultoría 1:1 y workshops personalizados.
Data analytics, dashboards y optimización de campañas.

Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o retirar servicios según necesidades operativas o estratégicas.

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos, conforme a la legislación vigente y las buenas prácticas digitales.
Está estrictamente prohibido:

Dañar, interferir o alterar la funcionalidad del sitio web.
Reproducir, copiar o distribuir cualquier contenido sin autorización escrita de Wasi Growth Lab.
Usar información o material del sitio con fines comerciales no autorizados.

Wasi Growth Lab podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio si detecta conductas inapropiadas o fraudulentas.

5. Condiciones de contratación

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante una propuesta comercial o contrato, que define alcance, entregables, precios y plazos.
La aceptación por parte del cliente implica la lectura y conformidad con los presentes términos.
Wasi Growth Lab no se responsabiliza por retrasos o resultados no obtenidos debido a la falta de información, materiales o colaboración por parte del cliente.
Los proyectos inician únicamente después de la confirmación del pago o anticipo acordado.

6. Pagos y facturación

Los precios se cotizan en soles peruanos (PEN) y pueden variar según el tipo de servicio o complejidad del proyecto.
Wasi Growth Lab emite comprobantes válidos (facturas o boletas) según las normas de la SUNAT.
Los pagos deben realizarse en los plazos establecidos. En caso de retraso, la agencia podrá suspender los servicios hasta la regularización.
No se realizan reembolsos por servicios ya iniciados o completados, salvo acuerdo escrito previo entre ambas partes.

7. Propiedad intelectual

Todo material, contenido o diseño desarrollado por Wasi Growth Lab es propiedad exclusiva de la agencia hasta que el cliente haya cumplido con el pago total.
Tras el pago, los derechos de uso de los entregables finales se transfieren al cliente, excluyendo herramientas, metodologías o plantillas internas propiedad de Wasi Growth Lab.
Queda prohibida la modificación o reutilización del material entregado sin la debida autorización.

8. Confidencialidad

Wasi Growth Lab y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad absoluta de la información compartida durante el desarrollo del proyecto.
Ninguna de las partes podrá divulgar información confidencial a terceros sin autorización previa y escrita.

9. Protección de datos personales

Wasi Growth Lab cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
La información recolectada a través del sitio web o formularios se utiliza exclusivamente para:

Responder consultas o solicitudes.
Gestionar servicios contratados.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (con consentimiento previo).
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo a wasigrowthlab@gmail.com.

10. Política de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio.
El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies desde su navegador.
Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra política.

11. Limitación de responsabilidad

Wasi Growth Lab no garantiza resultados específicos (como ventas o crecimiento porcentual) debido a factores externos al control de la agencia.
Nos comprometemos a actuar con ética, profesionalismo y cumplimiento, brindando servicios de calidad.
No seremos responsables por pérdidas económicas, daños indirectos o mal uso del contenido entregado.

12. Cancelaciones y reprogramaciones

El cliente puede solicitar la cancelación o reprogramación de servicios con al menos 7 días hábiles de anticipación.
Wasi Growth Lab se reserva el derecho de aplicar cargos proporcionales al trabajo ya realizado.
Si el cliente desea reanudar un proyecto detenido por más de 30 días, se evaluará la reactivación y posibles ajustes de presupuesto.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web o plataformas externas.
Wasi Growth Lab no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad ni funcionamiento de dichos sitios externos.
El acceso a ellos será responsabilidad exclusiva del usuario.

14. Modificaciones de los Términos

Wasi Growth Lab puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, y su uso continuado del sitio implicará la aceptación de dichas modificaciones.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier disputa o conflicto será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

16. Contacto

Si tiene consultas, sugerencias o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
Correo: wasigrowthlab@gmail.com
Teléfono: +51 962019181
Dirección: Av. República de Chile 498, Jesús María, Lima, Perú
Sitio web: www.wasigrowthlab.com